Świąteczne pułapki
Nie mówimy oczywiście o podstawianiu nogi przez ekspedientów, mokrych plamach na posadzce czy przeszkodach ustawionych na drodze do kasy. Sprawa jest bardziej poważna i dotyczy jakości prezentów oraz warunków ich gwarancji. Szczególnie dotyczy to elektroniki.
Kupując w prezencie np. nawigację satelitarną GPS - najczęściej reklamowany prezent świąteczny w tym roku ufamy, że będzie działała poprawnie oraz że w przypadku ewentualnej awarii reklamacje będą uwzględniane na warunkach wskazanych przez sprzedawcę. Oczekujemy również, że wraz ze sprzętem otrzymamy instrukcję wydrukowaną w języku polskim. Większość bowiem sprzętu elektronicznego dostępnego w Polsce jest sprowadzana z zagranicy.
Tymczasem musimy wiedzieć, że zarówno reklamy jak i niektórzy sprzedawcy wykorzystują nasze emocje przedświąteczne oraz naszą niewiedzę. Najlepszym przykładem może być wskazana wcześniej nawigacja satelitarna GPS. O ile marka i model to wybór subiektywny, o tyle jakość serwisu, warunki gwarancji powinny być ocenione obiektywnie i surowo. Nie chcemy przecież aby obdarowana przez nas osoba miała problemy z otrzymanym prezentem.
Na co oprócz parametrów technicznych warto zwrócić uwagę przy zakupie urządzeń takich jak GPS?
Klienci przede wszystkim powinni wiedzieć czym jest gwarancja i czym różni siÄ™ od odpowiedzialnoÅ›ci sprzedawcy z tytuÅ‚u niezgodnoÅ›ci towaru z umowÄ… (dawniej okreÅ›lana jako rÄ™kojmia). Oba okreÅ›lenia sÄ… czÄ™sto stosowane zamiennie mimo, że znaczÄ… coÅ› zupeÅ‚nie innego – podkreÅ›la Pani Aleksandra FrÄ…czak z Federacji Konsumentów – Coraz wiÄ™cej uwag napÅ‚ywajÄ…cych do nas od klientów dotyczy wÅ‚aÅ›nie kwestii gwarancji.
Nieuczciwi dystrybutorzy korzystajÄ… z zaufania jakim cieszy siÄ™ dany producent i sugerujÄ…, że kupujemy peÅ‚nowartoÅ›ciowe urzÄ…dzenie posiadajÄ…ce "gwarancjÄ™ standardowÄ…". Logo znanego producenta w poÅ‚Ä…czeniu z takÄ… informacjÄ… daje nam poczucie pewnoÅ›ci, a tymczasem pojÄ™cie „gwarancja standardowa” nie istnieje w polskim prawie. To co nazywane jest w tym przypadku gwarancjÄ… jest w rzeczywistoÅ›ci jedynie dawnÄ… rÄ™kojmiÄ… producenta. Gwarantuje jedynie ustosunkowanie siÄ™ do wad prawnych oraz fizycznych urzÄ…dzenia.
Przed dokonaniem zakupu powinniÅ›my dokÅ‚adnie sprawdzić: zakres gwarancji, jej warunki oraz czas obowiÄ…zywania – radzi Jerzy Krzywicki z firmy Excel Systemy Nawigacyjne - Gwarancja nigdy nie może być "standardowa" ponieważ jest to dodatkowe oÅ›wiadczenie gwaranta czyli dystrybutora lub sprzedawcÄ™. PeÅ‚nowartoÅ›ciowy produkt powinien oprócz dawnej rÄ™kojmi producenta posiadać gwarancjÄ™ i to najlepiej wieloletniÄ…, ogólnopolski dostÄ™p do serwisu oraz możliwość wymiany wadliwego urzÄ…dzenia w ciÄ…gu 48 godzin. Bardzo ważne jest też abyÅ›my otrzymali polskÄ… instrukcjÄ™ obsÅ‚ugi w wersji drukowanej. Sprzedawcy potrafiÄ… pobierać za to dodatkowe opÅ‚aty od klientów.
Warto podczas zakupów wykorzystać bezpoÅ›rednie wskazówki od samych producentów i dystrybutorów, którzy za pomocÄ… specjalnych oznakowaÅ„ dajÄ… sygnaÅ‚, że produkt speÅ‚nia najwyższe standardy jakoÅ›ciowe i serwisowe. Najlepszym przykÅ‚adem jest hologram umieszczany na opakowaniu urzÄ…dzenia. Jest to zabezpieczenie, które niezwykle ciężko podrobić a ewentualne próby sÄ… nieopÅ‚acalne. PamiÄ™tajmy zatem aby w ferworze Å›wiÄ…tecznych zakupów nie zatracić tego co najważniejsze – zdrowego rozsÄ…dku. Nie chcemy chyba wrÄ™czyć naszym najbliższym elektronicznej udrÄ™ki... WiÄ™cej porad na stronie www.federacja-konsumentów.org.pl. WesoÅ‚ych ÅšwiÄ…t!
Najczęściej zadawane pytania
Podobne artykuły:
Czy pieczone jabłka są tucząceWersja do druku
Szukaj
Co powinnaś wiedzieć o ochronie przeciwsłonecznej? 3 fakty na temat SPF
Czego potrzebuje skóra wiosnÄ… i latem? Zdecydowanie nawilżenia i regeneracji, ale także bardzo skutecznej ochrony przeciwsÅ‚onecznej. Kosmetolodzy wsk
Jakie gadżety reklamowe na targi?
Targi handlowe stanowią istotną platformę dla firm, aby promować swoje produkty i usługi, nawiązywać kontakty biznesowe oraz budować swoją markę. Jedn
Glinka kosmetyczna - dlaczego warto wykorzystywać ten składnik?
Glinki kosmetyczne, stosowane już w starożytnoÅ›ci, zapewniaÅ‚y piÄ™knÄ… skórÄ™ i gÅ‚adkie ciaÅ‚o zarówno kobietom, jak i mężczyznom. W skÅ‚adzie znajdujÄ
Produkty Danio – rozkoszna kremowość w kubeczku, saszetce lub butelce
Coraz wiÄ™cej osób zwraca uwagÄ™ nie tylko na smak, ale również na jakość i wartość odżywczÄ… produktów spożywczych. Producenci żyw
Medycyna estetyczna - poznaj kilka przykładowych zabiegów
Dla niektórych osób wyglÄ…d zewnÄ™trzny odgrywa znaczÄ…cÄ… rolÄ™ w życiu spoÅ‚ecznym oraz zawodowym. Dążenie do ideaÅ‚u piÄ™kna skÅ‚ania wiele