CCC – skargi i reklamacja. Krok po kroku Czy reklamacja butów ccc bez paragonu jest mozliwa?- Portal dla kobiet

Zobacz nową kolekcję butów CCC na zimę, ale też poznaj zasady wymiany, zwrotu albo reklamacji w CCC. Skargi i roszczenia w razie stwierdzenia wady ma prawo złożyć każdy Klient – CCC gwarantuje 2-letnią rękojmię na swoje produkty. Zobacz, jak proste są formalności – podpowiadamy, jak złożyć reklamację w CCC krok po kroku.

Buty CCC – opinie i zasady /photo/cji

CCC to jedna z najpopularniejszych marek i jeden z liderów na rynku obuwniczym w Polsce. Obuwie dostępne w sklepach marki objęte jest 2-letnią rękojmią, w ramach której Klient ma prawo złożyć /photo/cję. Cały asortyment, w tym modne buty i akcesoria wszystkich marek dostępnych w sklepach CCC – jak m.in. Lasocki, Jenny Fairy, Lanetti czy Gino Rossi – podlega tym samym zasadom. W razie zakupu towaru wadliwego, można skorzystać z rękojmi – podpowiadamy, jak złożyć /photo/cję w CCC. Skargi zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni.

Buty CCC – opinie i /photo/cje

Jeśli dany produkt ze sklepu CCC – buty, torebka czy plecak – posiada wadę fizyczną lub prawną, Klient ma prawo do złożenia /photo/cji. Marka udziela na swoje produkty – dostępne w sklepach stacjonarnych i online – 2-letnią rękojmię. Wymagane jest zgłoszenie /photo/cyjne oraz dowód zakupu. Tu dostępne są szczegółowe informacje dotyczące /photo/cji butów i innych produktów kupionych w sklepie CCC online.

Zgłoszenie /photo/cyjne CCC

Przez 2 lata CCC ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi. Aby złożyć /photo/cję, należy przede wszystkim przygotować zgłoszenie /photo/cyjne – powinno ono zawierać jak najwięcej informacji oraz szczegółowy opis wady. Formularz /photo/cyjny można pobrać ze strony internetowej CCC.

Trzeba też podać datę stwierdzenia wady oraz określić swoje żądanie – naprawę butów, wymianę, odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy. Należy też pamiętać, aby podać dane kontaktowe.

Sklep internetowy. Towar zakupiony w sklepie online można zwrócić, wymienić lub zareklamować w każdym salonie stacjonarnym. Inną opcją jest wysłanie go do CCC kurierem InPost lub samodzielnie na adres firmy:

CCC S.A. / c/o eobuwie.pl S.A.

Nowy Kisielin – Nowa 9

66-002 Zielona Góra

Sklep stacjonarny. Reklamację można też złożyć w sklepie stacjonarnym – wymagany jest paragon, wyciąg z terminala lub karta lojalnościowa CCC Klub. Dodatkowo należy wypełnić oświadczenie /photo/cyjne.

CCC rozpatrzy /photo/cję w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Jeśli zostanie uznana, zwrot środków nastąpi w ciągu kolejnych 14 dni. Jeśli nie, można złożyć dodatkowo odwołanie od decyzji CCC. Skargi zostaną przeanalizowane ponownie – warto dołączyć szczegółowe uzasadnienie, przytoczyć kontrargumenty oraz ewentualnie załączyć opinię rzeczoznawcy. CCC może nie uznać roszczenia, jeśli Klient nie zadbał o pielęgnację butów lub użytkował je niezgodnie z ich przeznaczeniem.

Dokładne zasady /photo/cji towarów dostępnych w sklepach CCC dostępne są na stronie internetowej CCC.