CCC – skargi i reklamacja. Krok po kroku
Buty CCC – opinie i zasady reklamacji
CCC to jedna z najpopularniejszych marek i jeden z liderów na rynku obuwniczym w Polsce. Obuwie dostępne w sklepach marki objęte jest 2-letnią rękojmią, w ramach której Klient ma prawo złożyć reklamację. Cały asortyment, w tym modne buty i akcesoria wszystkich marek dostępnych w sklepach CCC – jak m.in. Lasocki, Jenny Fairy, Lanetti czy Gino Rossi – podlega tym samym zasadom. W razie zakupu towaru wadliwego, można skorzystać z rękojmi – podpowiadamy, jak złożyć reklamację w CCC. Skargi zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni.
Buty CCC – opinie i reklamacje
Jeśli dany produkt ze sklepu CCC – buty, torebka czy plecak – posiada wadę fizyczną lub prawną, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Marka udziela na swoje produkty – dostępne w sklepach stacjonarnych i online – 2-letnią rękojmię. Wymagane jest zgłoszenie reklamacyjne oraz dowód zakupu. Tu dostępne są szczegółowe informacje dotyczące reklamacji butów i innych produktów kupionych w sklepie CCC online.
Zgłoszenie reklamacyjne CCC
Przez 2 lata CCC ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi. Aby złożyć reklamację, należy przede wszystkim przygotować zgłoszenie reklamacyjne – powinno ono zawierać jak najwięcej informacji oraz szczegółowy opis wady. Formularz reklamacyjny można pobrać ze strony internetowej CCC.
Trzeba też podać datę stwierdzenia wady oraz określić swoje żądanie – naprawę butów, wymianę, odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy. Należy też pamiętać, aby podać dane kontaktowe.
Sklep internetowy. Towar zakupiony w sklepie online można zwrócić, wymienić lub zareklamować w każdym salonie stacjonarnym. Inną opcją jest wysłanie go do CCC kurierem InPost lub samodzielnie na adres firmy:
CCC S.A. / c/o eobuwie.pl S.A.
- Nowy Kisielin – Nowa 9
66-002 Zielona Góra
Sklep stacjonarny. Reklamację można też złożyć w sklepie stacjonarnym – wymagany jest paragon, wyciąg z terminala lub karta lojalnościowa CCC Klub. Dodatkowo należy wypełnić oświadczenie reklamacyjne.
CCC rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Jeśli zostanie uznana, zwrot środków nastąpi w ciągu kolejnych 14 dni. Jeśli nie, można złożyć dodatkowo odwołanie od decyzji CCC. Skargi zostaną przeanalizowane ponownie – warto dołączyć szczegółowe uzasadnienie, przytoczyć kontrargumenty oraz ewentualnie załączyć opinię rzeczoznawcy. CCC może nie uznać roszczenia, jeśli Klient nie zadbał o pielęgnację butów lub użytkował je niezgodnie z ich przeznaczeniem.
Dokładne zasady reklamacji towarów dostępnych w sklepach CCC dostępne są na stronie internetowej CCC.
Najczęściej zadawane pytania
Podobne artykuły:
Ile kalorii ma olej rzepakowyIle kalorii ma olej rzepakowy
Ile kcal ma cały kisiel
Modne obuwie wiosna 2021
pasta do but?w
Wersja do druku
Szukaj
Potęga dobrych nawyków – jak sprawić, by świat był czystszy i piękniejszy?
Odpowiedzi na to pytanie postanowiła udzielić firma Henkel poprzez akcję edukacyjną „Czystszy, piękniejszy świat zaczyna się od nas”, kt&oacu
Stylowe okulary przeciwsłoneczne dla dzieci - must-have na każdą porę roku
Okulary przeciwsłoneczne dla dzieci to coś więcej niż tylko praktyczna ochrona przed słońcem – to także modny dodatek, który uzupełnia dzie
Kobiece drużyny piłkarskie Hiszpanii - przegląd
Gdy słyszymy o hiszpańskiej piłce nożnej, przed oczami stają nam gwiazdy takie jak Andres Iniesta, Xavi czy Sergio Ramos. Jednak za kulisami męskiej La Li
Jak chronić dłonie przed zimnem? Sprawdzone sposoby pielęgnacji na jesień i zimę
Jesień i zima to trudny czas dla naszej skóry, szczególnie dłoni, które są narażone na działanie chłodu, wiatru i suchego powietrza.
Domowe sposoby na czyszczenie butów czy profesjonalne preparaty - co wybrać?
Każdy z nas chce, aby jego obuwie jak najdłużej zachowało swój estetyczny wygląd. Odpowiednia pielęgnacja jest tu kluczowa? ale jakie metody wybrać? Dom