Zakupy w internecie. Czy to się opłaca?
Handel w internecie, czyli e-commerce, coraz bardziej się rozwija i zyskuje na popularności. Zakupy w ten sposób przynajmniej raz zrobiło już blisko 75% Polaków. Z  badania Instytutu Badawczego ARC Rynek i Opinia przeprowadzonego w styczniu 2015 r. wynika, że w internecie największą popularnością wśród klientów cieszą się: odzież, obuwie, artykuły do wyposażenia domu, sprzęt elektroniczny i komputerowy, książki oraz kosmetyki. Średnia kwota, jaką wydają oni co miesiąc na zakupy, to prawie 160 zł. Specjaliści przewidują, że trend ten w najbliższym roku będzie wyjątkowo dynamicznie narastał.
Przyjemność kupowania, czyli dlaczego warto zamawiać on-line?
Zakupy w sklepach internetowych to przede wszystkim wygoda, oszczÄ™dność czasu i pieniÄ™dzy. Takie sklepy w wiÄ™kszoÅ›ci przypadków nie ponoszÄ… kosztów utrzymywania punktów stacjonarnych, wiÄ™c ceny w nich sÄ… czÄ™sto zdecydowanie bardziej atrakcyjne. Ponadto oferujÄ… możliwość kupna towarów trudno osiÄ…galnych, czy wrÄ™cz nawet niedostÄ™pnych w pobliżu naszego miejsca zamieszkania. MaÅ‚o tego – towary te możemy odebrać spod wÅ‚asnych drzwi, unikajÄ…c jednoczeÅ›nie uciążliwych kolejek. NiewÄ…tpliwÄ… zaletÄ… jest także możliwość zapoznania siÄ™ z opiniami innych internautów na temat danego sklepu, czy produktu lub opcja skorzystania z porównywarek cenowych. Lista korzyÅ›ci jest bardzo dÅ‚uga, a z uwagi na rosnÄ…cÄ… na rynku konkurencjÄ™, na pewno bÄ™dzie siÄ™ sukcesywnie powiÄ™kszać.
Zakupy mogą być bezpieczne
Choć grupa sympatyków tego typu rozwiązań rośnie, nie brak również wielu sceptyków. Najczęstsze obawy, jakie towarzyszą konsumentom podczas zakupów w sieci, to brak możliwości obejrzenia, czy przymierzenia towaru przed zakupem, strach przed nieuczciwością sprzedawcy i utratą pieniędzy, wysokie koszty wysyłki lub ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu. Czy faktycznie jest się czego obawiać?
Kinga Pacenko, specjalista ds. sprzedaży w Takemore.net, sklepie internetowym z obuwiem, odzieżą sportowÄ… i dodatkami zapewnia, że nie ma powodu do niepokoju - „Klient powinien mieć pewność udanych i bezpiecznych zakupów, dlatego nie może ich robić w przypadkowym miejscu. Najlepiej wybrać sklep, w którym istnieje możliwość zwrócenia towaru, jeÅ›li nie speÅ‚nia on naszych oczekiwaÅ„. Ważna w tym przypadku jest również odpowiednio dÅ‚uga gwarancja na zakupiony towar oraz możliwość bezpoÅ›redniego kontaktu z obsÅ‚ugÄ… sklepu. Warto zwrócić też uwagÄ™ na stosowane przez sklep zabezpieczenia, jak certyfikat SSL, czy oferowane formy pÅ‚atnoÅ›ci. Wiele z tych kwestii okreÅ›la regulamin, który powinien znaleźć siÄ™ na stronie każdego sklepu i z którym trzeba siÄ™ koniecznie zapoznać. Poza bezpieczeÅ„stwem istotny jest również sam komfort zakupów - szeroki asortyment, intuicyjny interfejs witryny, konkurencyjne ceny i np. caÅ‚odobowa obsÅ‚uga zamówieÅ„. Coraz częściej konsumenci mogÄ… też korzystać z darmowej przesyÅ‚ki, czy nawet ewentualnego, bezkosztowego odesÅ‚ania towaru. Uczciwe podejÅ›cie do kupujÄ…cych szybko procentuje. WÅ‚aÅ›nie takie warunki sprzedaży pozwoliÅ‚y nam szybko zjednać sobie wielu zadowolonych klientów i to ich bezcenna satysfakcja pozwala nam siÄ™ ciÄ…gle rozwijać” - dodaje.
Na rynku sprzedaży internetowej nie powiedziano jeszcze ostatniego sÅ‚owa. Za ubiegÅ‚orocznymi zmianami zwiÄ…zanymi z e-zakupami na pewno przyjdÄ… kolejne – równie korzystne dla kupujÄ…cych. Wiele wiÄ™c jeszcze przed nami, tymczasem stale rosnÄ…ca grupa oszczÄ™dnych, zabieganych oraz wymagajÄ…cych cyfrowych konsumentów i tak już może zacierać rÄ™ce.
Najczęściej zadawane pytania
Podobne artykuły:
Wersja do druku
Szukaj
Co powinnaś wiedzieć o ochronie przeciwsłonecznej? 3 fakty na temat SPF
Czego potrzebuje skóra wiosnÄ… i latem? Zdecydowanie nawilżenia i regeneracji, ale także bardzo skutecznej ochrony przeciwsÅ‚onecznej. Kosmetolodzy wsk
Jakie gadżety reklamowe na targi?
Targi handlowe stanowią istotną platformę dla firm, aby promować swoje produkty i usługi, nawiązywać kontakty biznesowe oraz budować swoją markę. Jedn
Glinka kosmetyczna - dlaczego warto wykorzystywać ten składnik?
Glinki kosmetyczne, stosowane już w starożytnoÅ›ci, zapewniaÅ‚y piÄ™knÄ… skórÄ™ i gÅ‚adkie ciaÅ‚o zarówno kobietom, jak i mężczyznom. W skÅ‚adzie znajdujÄ
Produkty Danio – rozkoszna kremowość w kubeczku, saszetce lub butelce
Coraz wiÄ™cej osób zwraca uwagÄ™ nie tylko na smak, ale również na jakość i wartość odżywczÄ… produktów spożywczych. Producenci żyw
Medycyna estetyczna - poznaj kilka przykładowych zabiegów
Dla niektórych osób wyglÄ…d zewnÄ™trzny odgrywa znaczÄ…cÄ… rolÄ™ w życiu spoÅ‚ecznym oraz zawodowym. Dążenie do ideaÅ‚u piÄ™kna skÅ‚ania wiele