Prezenty w internecie?
Każdy kto zamierza kupić świąteczne prezenty przez internet powinien dokładnie przyjrzeć się i przeanalizować oferty oraz warunki świadczenia usług konkretnego sklepu. Na co warto zwrócić uwagę i w jaki sposób dokonywać zakupów, żeby uniknąć niepotrzebnych rozczarowań?
Czas dostarczenia towaru
Najważniejszą kwestią, na którą trzeba zwrócić uwagę przy zakupach prezentów przez internet jest czas realizacji zamówienia. Należy tutaj pamiętać, że składa się na niego zarówno czas przygotowania towaru do wysyłki, jak i jego dostawy pod wskazany adres. Czas realizacji zamówienia jest zawsze liczony w dniach roboczych.
W okresie przedÅ›wiÄ…tecznym bezpiecznie jest zamawiać towary z wyprzedzeniem – wyjaÅ›nia RadosÅ‚aw Krawczyk, CzÅ‚onek ZarzÄ…du, Dyrektor Marketingu i Usability Merlin.pl S.A. – Bardzo ważne przy przedÅ›wiÄ…tecznych zakupach internetowych jest również zwracanie uwagi na dostÄ™pność towaru oraz sposób jego dostarczenia. Najlepiej wybierać te, których wysyÅ‚ka jest możliwa w ciÄ…gu 24 godzin, a forma dostawy gwarantuje szybkie dostarczenie. Bardzo ważnÄ… kwestiÄ… jest również sprawdzenie możliwoÅ›ci samodzielnego odebrania paczki w wyznaczonym przez sklep internetowy punkcie.
Bezpieczeństwo zakupu
WybierajÄ…c sklep internetowy, w którym zamierzamy zakupić prezent, należy zwrócić uwagÄ™, czy istnieje z nim jakikolwiek fizyczny kontakt. Najlepszym i najbezpieczniejszym rozwiÄ…zaniem jest biuro obsÅ‚ugi klienta. Niektóre sklepy internetowe nie prowadzÄ… żadnego serwisu posprzedażowego, co dla klienta oznacza brak jakiejkolwiek pomocy przy ewentualnych zwrotach czy reklamacjach – twierdzi RadosÅ‚aw Krawczyk, Merlin.pl S.A. W celu bezpieczeÅ„stwa należy również zwrócić uwagÄ™ czy sklep stosuje szyfrowanie przesyÅ‚u danych – adres strony logowania powinien zaczynać siÄ™ od https://.
Uważaj na podróbki i ukryte koszty
Konieczne jest sprawdzenie, czy sklep nie ukrywa przed klientem żadnych kosztów, np. dostarczenia przesyłki o większej wadze (RTV, AGD). Praktyką, z którą wciąż niestety możemy się spotkać jest oferowanie w sklepach internetowych, a w szczególności na aukcjach, różnego rodzaju podróbek. Przy wyborze wirtualnego miejsca zakupu powinniśmy się zatem kierować opinią na temat sklepu oraz dokładnie weryfikować oferowane przez niego produkty.
Zwroty towaru i reklamacje
Wiele funkcjonujÄ…cych na rynku sklepów internetowych oferuje jedynie 7 dni na reklamacjÄ™ zakupionego towaru lub nawet nie daje takiej możliwoÅ›ci w ogóle. Niektóre sklepy umieszczajÄ… zapisy regulaminowe ograniczajÄ…ce ich odpowiedzialność, np. dajÄ…c konsumentowi 7 dni na zÅ‚ożenie reklamacji – twierdzi RadosÅ‚aw Krawczyk, Merlin.pl S.A. – Tymczasem, zgodnie z prawem klientowi przysÅ‚ugujÄ… 2 miesiÄ…ce na reklamacjÄ™ w przypadku wykrycia niezgodnoÅ›ci towaru konsumpcyjnego z umowÄ…. Podobna sytuacja wystÄ™puje w przypadku zwrotów zakupionych produktów. Sklepy stosujÄ… czasami niedozwolone zapisy wyÅ‚Ä…czajÄ…ce to prawo lub znacznie je ograniczajÄ…ce. Zgodnie z przepisami konsument ma natomiast prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciÄ…gu 10 dni bez podawania przyczyny.
Ufaj doświadczonym sprzedawcom
Na polskim rynku jest obecnie zarejestrowanych ponad 7 tys. sklepów internetowych. 60% z nich dziaÅ‚a krócej niż 2 lata. Przy wyborze sklepu internetowego należy wziąć pod uwagÄ™ jego wielkość oraz doÅ›wiadczenie. MaÅ‚e i nieprofesjonalne sklepy internetowe czasami nie sÄ… w stanie w miarÄ™ rozszerzania swojej dziaÅ‚alnoÅ›ci realizować należycie zamówieÅ„ – twierdzi RadosÅ‚aw Krawczyk, Merlin.pl S.A. – Wybór doÅ›wiadczonego sprzedawcy o ugruntowanej pozycji rynkowej rodzi znacznie mniejsze prawdopodobieÅ„stwo nieprzyjemnych sytuacji, dotkliwych szczególnie, w przypadku zakupu prezentów Å›wiÄ…tecznych.
Prezentowe porady
Szukając sklepu internetowego, w którym można nabyć upominek świąteczny, powinniśmy zwracać uwagę na oferowane przez nie specjalne, okolicznościowe podpowiedzi, tzw. centra prezentowe. Taka pomoc nie tylko ułatwia znalezienie odpowiedniego prezentu, ale też znacznie przyśpiesza cały proces.
Najczęściej zadawane pytania
Podobne artykuły:
Wersja do druku
Szukaj
Niszowe perfumy damskie - dlaczego warto w nie zainwestować?
Rynek perfumeryjny obfituje w różnorodne zapachy, a półki sklepowe są pełne masowych produktów. Jednak prawdziwe skarby znajdują się w świecie niszowy
Ekskluzywna odzież dla kobiet i mężczyzn LA FENICE - Uosobienie ponadczasowej elegancji i luksusu
W świecie mody nie brakuje elementów garderoby, które kuszą swoim wyglądem i obietnicą luksusu. Jednak prawdziwą ekskluzywność odnajdujemy w tych kreac
Ipanema Sempre Nova - hit tego lata
 Ipanema Sempre Nova to prawdziwy hit tego sezonu. Ta ekskluzywna kolekcja klapków i sandałów, której ambasadorkÄ… zostaÅ‚a kolumbijska artystka Shakira, Å
Poznaj przykładowe zabiegi stomatologiczne
Zdrowie jamy ustnej jest elementem ogólnego stanu zdrowia każdego czÅ‚owieka. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, jak ważna jest regularna